Projet Photovoltaïque : les étapes

Contact et Conseil

Rencontrez un technicien-conseil qui se déplace à votre domicile. Faites le point avec lui de vos besoins et vso attentes quant au photovoltaïque. Il répondra à vos questions et déterminera la faisabilité du projet d’installation photovoltaïque.

Nos souriantes administratrices des ventes, Julie et Nathalie, reçoivent et traitent votre appel, votre email ou votre formulaire de contact depuis notre siège social à Thonon-les-Bains.

À noter que vous pouvez également nous rendre visite directement dans l’une de nos agences, sans rendez-vous et dans les heures d’ouverture.

Julie et Nathalie vous mettront en relation avec le technicien-conseil de votre secteur. Ce techinicien-conseil convient avec vous d’une date de rendez-vous à votre domicile. Cet expert de l’énergie photovoltaïque est dédié à votre projet lors de cette rencontre qui ne prendra pas plus d’une heure de votre temps.

À votre écoute, il vous oriente, vous conseille et parfois même vous raisonne … Notre objectif est de définir l’installation photovoltaïque optimale pour vos besoins, et non pas de remplir systématiquement votre toit de panneaux photovoltaïques !

Faisabilité et prix

Notre technicien-conseil vient à votre domicile pour analyser votre profil actuel de consommation et celui à venir après l’installation de panneaux photovoltaïques. Cette analyse nous permet de définir la puissance adéquate de votre installation.

Le technicien-conseil prend également en compte la faisabilité de l’installation et le potentiel de production photovoltaïque. L’orientation de votre maison, les ombrages sur votre toit, le type de couverture ainsi que les distances de câblage sont des critères importants pour la réalisation d’un projet photovoltaïque.

Une fois que la puissance de l’installation est confirmée, nous vous informons du prix de votre installation selon la gamme de produits que vous aurez sélectionnée. Le tarif correspond à celui que vous aurez consulté au préalable sur notre page “panneaux photovoltaïques prix“.

Après votre accord, notre technicien-conseil retourne au bureau et transmet votre dossier d’offre détaillé à Julie et Nathalie. Elles réalisent une étude économique et vous transmettent votre dossier par email au format PDF.

Vous disposez ensuite d’un délai de réflexion pour prendre votre décision. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Nous vous recommandons de prendre le temps nécessaire pour vous informer sur les panneaux photovoltaïques et pour mûrement réfléchir à votre projet. Il s’agit d’un investissement important et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre installation.

Déclaration de travaux

Tout travaux réalisé à l’extérieur de l’habitat nécessite d’effectuer une déclaration préalable de travaux en Mairie ou une demande de permis de construire. Une installation photovoltaïque n’y échappe pas !

Dès l’instant où nous recevons votre acceptation de notre offre, nous vous demandons un acompte de 500,00 € couvrant les frais de rédaction et de suivi du dossier administratif de déclaration préalable de travaux. Une fois les démarches administratives effectuées et la déclaration transmise à la Mairie de votre commune, nous devons attendre son attestation de non-opposition au projet. Celle-ci doit vous être transmise sous un délai d’un mois.

Au-delà de ce délai, la Mairie accepte tacitement le projet.

Si la Mairie s’oppose au projet, nous serions malheureusement contraints d’abandonner le projet photovoltaïque à votre domicile. Rassurez-vous, ce cas de figure est extrêmement rare ! Une opposition de la Mairie envers les énergies renouvelables ne ferait pas bonne figure à l’heure où l’État souhaite accélérer la transition énergétique et réduire notre impact sur l’environnement.

Installation du projet photovoltaïque

Nous voilà en possession de l’attestation de non-opposition de votre Mairie !

Julie et Nathalie vous contactent alors pour définir deux dates avec vous. La première date correspond à la livraison du matériel. Celui-ci arrive la veille de l’installation photovoltaïque. La deuxième date est synonyme d’installation du matériel photovoltaïque.

Ces dates sont planifiées selon vos possibilités, le délai des fournisseurs et le planning de nos équipes techniques. Il faut compter entre trois et quatre mois de délai entre l’accord de la Mairie et notre intervention à votre domicile.

Le jour J une équipe de 2 techniciens se présente chez vous afin de procéder à la pose et la mise en service de votre installation photovoltaïque. Notre intervention technique chez vous s’étend entre une à deux journées selon la taille et les spécificités de votre projet.

Mise en service

Votre installation photovoltaïque est mise en place et posée dans les règles de l’art. Les panneaux photovoltaïques sont fixés et la partie électrique est câblée.

Nos techniciens effectueront une rapide coupure générale d’électricité afin de raccorder votre installation photovoltaïque sur votre tableau général. Quelques minutes plus tard, vous devenez immédiatement auto-producteur photovoltaïque et la magie opère. Vous consommez instantanément votre production d’électricité et votre compteur affiche des valeurs plus raisonnables… C’est le début de l’autoconsommation !

Nos techniciens installeront et activeront votre compte sur le portail web de monitoring de votre installation photovoltaïque via l’application dédiée à cet effet. Cette application vous permet de suivre instantanément votre consommation, votre production et les économies réalisées.

Le fonctionnement du monitoring et de votre installation vous sera expliqué en détail par nos techniciens qui n’auront plus qu’à vous souhaiter une excellente production.

Quoi qu’il en soit, l’équipe de Smart To reste à votre écoute, à tout moment, pour vous apporter les informations que vous n’auriez pas assimilées sur le moment.

Consuel et raccordement ENEDIS

Votre installation photovoltaïque produit désormais tout ou partie de l’électricité dont vous avez besoin. Il nous reste cependant l’ultime étape à franchir qui consiste à faire valider la conformité électrique de votre installation, régie par la norme NF C15-100, via les services du Consuel. L’attestation de conformité nous revient sous un délai moyen de 2 semaines. S’ensuit la déclaration du raccordement de votre installation photovoltaïque auprès du gestionnaire de réseau de distribution d’électricité (ENEDIS ou autres pour certaines zones indépendantes).

C’est à cette étape que Smart To fait valoir son label RGE pour que vous puissiez bénéficier de la prime EDF Obligation d’Achat. Vous recevrez un mail du gestionnaire de réseau en question qui vous demandera de valider votre contrat de vente de surplus si telle est la solution choisie.

Vous n’avez aucune autre intervention à faire de votre côté. Une fois le délai de raccordement du gestionnaire de réseau passé (de 2 à 8 mois selon les périodes d’affluences) vous voilà définitivement entrée dans la communauté des producteurs photovoltaïques Smart To.

Suivi d’exploitation du projet photovoltaïque

En tant que membre de notre communauté de producteurs photovoltaïques vous êtes entre de bonnes mains.

Certes, votre installation photovoltaïque focntionne pour des dizaines d’années, mais nous avons toutes les raisons de rester en lien. Premièrement parce qu’en cas de panne éventuelle, nous assurons notre propre SAV. Deuxièmement, parce que nous sommes à votre disposition pour vous aider à optimiser votre taux d’autoconsommation. Enfin, il est également de notre ressort de vous tenir informé des nouveautés au fil des années.

En effet, toutes les solutions que nous installons sont évolutives. Ainsi, il nous est possible de vous proposer au besoin, et en second temps, des compléments de matériel :

• Batteries
• Borne de recharge de véhicule électrique
• Ajout de panneaux suite à l’arrivée d’un nouvel équipement énergivore dans votre foyer tels une piscine ou un SPA.